Ошибка Windows 10 приводит к поломке USB-принтеров
Корпорация Майкрософт работает над исправлением этой ошибки печати в Windows 10.

build_links(); ?>

Если вам не удалось выполнить печать на USB-принтере с Windows 10, дело не только в вас: в настоящее время Microsoft борется с ошибкой именно по этому сценарию.

Microsoft впервые признала ошибку 22 июля, и на данный момент проблема остается нерешенной. В частности, могут возникнуть две проблемы: Windows 10 может отображать дубликаты установленных принтеров, и, что еще хуже, вы можете быть не в состоянии печатать на принтере, подключенном через USB-кабель.

В чем проблема? Microsoft не совсем понимает, что здесь происходит. Если вы столкнулись с этим, Корпорация Майкрософт просит пользователей открыть центр обратной связи. (Нажмите клавишу ”Windows“, введите “Центр обратной связи” и откройте приложение.) Затем выполните следующие действия:

Заполните поля “Обобщите свой отзыв” и “Объясните более подробно”, затем нажмите Далее.
В разделе ”Выберите категорию“ убедитесь, что выбраны кнопка ”Проблема“, категория ”Устройства и драйверы“ и подкатегория ”Печать”. Нажмите кнопку Далее.
В разделе “Найти похожие отзывы” выберите переключатель “Создать новую ошибку” и нажмите Далее.
В разделе “Добавить дополнительные сведения” укажите любую соответствующую информацию.
Что вы можете сделать тем временем? Чтобы устранить проблему, связанную с дублированием принтеров, Корпорация Майкрософт рекомендует выполнить следующие действия:

Откройте приложение “Настройки Windows 10”, перейдите в раздел “Bluetooth и устройства” и выберите “Принтеры и сканеры”.
​Если кажется, что установка существующего принтера дублируется, попробуйте выполнить печать с помощью принтера. Этот принтер должен работать должным образом.
​Если вам нужно использовать исходную установку принтера, а не дубликат, щелкните правой кнопкой мыши дубликат принтера, выберите “Свойства принтера” и перейдите на вкладку “Порты”. Обратите внимание, какой порт использует принтер.
​Откройте “Свойства принтера” на исходном принтере и выберите вкладку “Порты”. Из отображаемого списка выберите параметр порта, используемый дублирующим принтером. Если этот оригинальный принтер работает нормально, принтер-дубликат можно удалить.
Microsoft на самом деле не предлагает каких-либо конкретных исправлений для невозможности печати, хотя предложения довольно стандартны. Корпорация Майкрософт рекомендует обновить драйвер печати для вашего устройства или удалить и переустановить устройство. Чтобы удалить устройство, вам нужно открыть приложение “Настройки Windows 10”, затем перейдите в раздел “Bluetooth и устройства” > “Принтеры и сканеры”. Затем выберите пораженный принтер и выберите опцию “Удалить устройство”.

К сожалению, если это все еще не устраняет проблему, вам придется подождать, пока Microsoft, наконец, не найдет решение. Придется обойтись вашим местным копировальным магазином.

build_links(); ?>

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *